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网上购物商家承诺正品却收到假货，该如何处理？

开朗的小白菜 2024-09-24 阅读次 评论2条 ★收藏0次
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网上购物商家承诺正品却收到假货，该如何处理？
最佳答案
  • 落后的纸鹤
    2024-09-25 05:14:26
    如在网上购物时，商家承诺销售正品但实际上收到的是假货，根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货，并可根据卖家的欺诈行为要求增加赔偿。赔偿金额通常为购买商品价款的三倍，不足五百元的按五百元计算。
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