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网上购物质量不好,退货了商家已收到了迟迟不退款
傲娇的小蘑菇
2024-09-21
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网上购物质量不好,退货了商家已收到了迟迟不退款
最佳答案
落寞的煎饼
2024-09-25 12:05:44
当商家拒绝退款时,您可以通过以下法律途径维权:首先,根据《消费者权益保护法》,您有权要求商家履行退货退款的义务。若商家拒绝,您可以向电商平台投诉,请求其介入调解。若调解无果,您可以向消费者协会或工商行政管理部门投诉,要求商家改正并承担相应责任。若商家行为构成欺诈,您还可以依据《消费者权益保护法》第五十五条要求三倍赔偿。在整个过程中,保留好购物凭证、退货记录及商家拒绝退款的证据至关重要。
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